أفعل جمع الأصوات عبر الهاتف. هنا هو سر عدم الاتصال بك مرة أخرى.
لقد كنت أعمل في شركة لفحص الأصوات عبر الهاتف لمدة عامين.
نعم ، نعم ، صناعة التسويق عبر الهاتف التي لا يحبها أحد.
وبالتالي المكالمات الإعلانية غير المرغوب فيها، لقد قضيت الكثير!
أقضي الكثير من الوقت في إجراء مكالمات غير ضرورية لأن معظم الناس لا يعرفون كيفية التخلص من أشخاص مثلي.
ومع ذلك ، هناك تقنيات بسيطة أثبتت فعاليتها ، لعدم تلقي مكالمات إعلانية مرة أخرى.
في هذا المقال ، سأفعل تكشف السر للتخلص من مندوب مبيعات مباشر مثلي ...
... وبالتالي يوفر علينا جميعًا الكثير من الوقت.
لماذا يختار البائع المباشر الاتصال بك؟
حتى أفضل البائعين المباشرين يواجهون الرفض ممن يطلق عليهم. في الواقع ، لقد استبعدهم آفاقهم 96٪ من الوقت.
وبسبب معدل النجاح السيئ هذا ، فإن البائعين المباشرين عبر الهاتف سيبذلون قصارى جهدهم لإبقائك على الإنترنت. أطول وقت ممكن.
ما يجب أن تعرفه هو أن كل شخص يقوم بالاطلاع على الأصوات يستخدم برنامجًا ، يكون لديه فيه اسم مستخدم وكلمة مرور خاصين به.
يضمن هذا النظام أن جميع المعلومات التي تمكن من جمعها عنك خلال ساعات عمله ستنسب إليه.
أقوم بمسح الأصوات عبر الهاتف لجمعية في قطاع الفن. من خلال برنامجنا ، يمكنني الوصول إلى الكثير من المعلومات حول كل عميل محتمل.
على سبيل المثال: تاريخ كل عميل ، وجميع اشتراكاته ، والتذاكر التي قدمها كهدايا لأصدقائه ، وكذلك جميع الأوقات التي تبرع فيها لجمعيتنا. في بعض الأحيان يمكن للمرء حتى الوصول إلى أسماء الزملاء أو أصدقاء الشخص المتصل به.
في حالات أخرى ، تكون المعلومات محدودة بشكل أكبر وتقتصر على رقم هاتفك ولا شيء آخر.
يكتب البائعون المباشرون كل ما تقوله
الأمر بسيط ، بالنسبة للبائع المباشر ، فأنت عميل محتمل ، أو بعبارة أخرى ، بيع محتمل.
لذلك ، من المرجح أن يساعد أي شيء تقوله البائع المباشر في إجراء عملية البيع سيتم تدوينه في ملف العميل الخاص به.
على سبيل المثال ، سيكتب البائع المباشر عنوان بريدك الإلكتروني ، وأفضل وقت للاتصال بك ، وقبل كل شيء ، كل الحجج التي قدمتها لعدم شراء المنتج الذي يحاول بيعه لك.
عندما تكون على الهاتف مع بائع مباشر ، فإن أفضل رهان هو أن تقول أقل، لأن كل ما تقوله سيتم تسجيله في ملف العميل الخاص به.
ماذا لو لم ترد على الهاتف؟
عندما يتعذر على البائع المباشر الوصول إليك ، فسيسجل ببساطة أن عميله المحتمل "لا يمكن الوصول إليه" في برنامجه.
بعد ذلك ، سيقوم البرنامج تلقائيًا بتذكيره بالاتصال بك مرة أخرى بعد بضعة أيام.
في بعض الأحيان ، لا تملك شركات التسويق عبر الهاتف عددًا كافيًا من العملاء المحتملين. نتيجة لذلك ، سيطلبون من البائعين المباشرين الاتصال بك عدة مرات في اليوم!
والتي يمكن أن تصبح بسرعة لا تطاق ...
خلال هذا النوع من التصويت العدواني ، اعلم أنه أفضل تحدث إلى البائع المباشر من عدم الرد على الهاتف.
لماذا ا ؟ لأنه إذا لم ترد ، سيستمر البائع المباشر في الاتصال بك حتى تصل ...
قد يبدو هذا متناقضًا ، لكنني سأشرح الأسباب لاحقًا.
قاعدة "3 مرات لا"
بمجرد وصولك للبائع المباشر على الهاتف ، سيفعل كل شيء لبيع منتجه لك في المكالمة الأولى.
لكن اعلم أن ممارسة البائعين المباشرين جيدة قاعدة "3 مرات لا". في الأساس ، في المكالمة الأولية ، هذا يعني أن البائع المباشر يجب ألا يستسلم حتى يقول العميل المحتمل "لا" 3 مرات خلال نفس المكالمة.
أستطيع أن أخبرك أن هذه التقنية قد نجحت معي أكثر من مرة!
قد يبدو الأمر غير معقول ، ولكن بعد قول "لا" مرتين ، فإن معظم الناس لا يفعلون ذلك لا مزيد من الحجج... وهذا هو المكان الذي يصبحون فيه فريسة سهلة للبائعين المباشرين.
سوف تفهم: هذا هو سبب قيام البائعين المباشرين بكل شيء تبقيك في الطابور أطول وقت ممكن.
لذلك يأملون هل عليك أن ترتدي حتى تنفد الحجج وتتولى السيطرة في النهاية.
تجنب إجراء مكالمة ثانية
حتى عندما ترفض عملية شراء ، سيلاحظ البائع المباشر كل حجة واعتراض.
سيعرض عليك السماح لك بالتفكير والاتصال بك لاحقًا.
ثم سيلاحظ "العميل المحتمل الذي سيتم استدعاؤه" في ملفه. نقش يستحق الذهب للبائع المباشر!
في الواقع ، يعرف البائعون المباشرون أن معدل نجاحهم يزيد من المكالمة الثانية.
لماذا ا ؟ لمجرد أنهم نجحوا في إقامة اتصال بشري مع توقعاتهم. اعلم أن هذه العملية قد تستمر أحيانًا لأسابيع.
وغالبًا ما ينتهي الأمر بالشراء لمجرد أن العميل لم يعد قادرًا على تلقي مكالمات من البائع المباشر ... نهاية محزنة!
5 أخطاء يجب تجنبها بأي ثمن
يرتكب الكثير من الأشخاص نفس النوع من الأخطاء التي تؤدي إلى المزيد من المكالمات الإعلانية.
فيما يلي الأشياء الخمسة التي لا يجب عليك فعلها مرة أخرى عندما تتلقى مكالمات مبيعات مباشرة:
1. لا تغلق الخط مع البائع المباشر. اعلم أن هذا لن يمنعه أبدًا من الاتصال بك لاحقًا. بدلاً من ذلك ، ستلاحظ ببساطة أنك "لا يمكن الوصول إليك" في برامجه ... وستواصل الاتصال بك مرة أخرى حتى يتمكن من التحدث إليك.
2. لا تقم أبدًا بإجراء محادثة مع بائع مباشر. ستمنحه فقط أملا كاذبا. من خلال الدخول في محادثة معه ، سوف يعتقد أنك قد تكون مهتمًا بمنتجه ، وأنك تحتاج فقط إلى إقناع نفسك. لذلك لا تجيب على أسئلته. لا تحاول تبرير سبب عدم رغبتك في شراء منتجهم. كن باردًا وغير إنساني معه. لا تظهر لا علامة على الرحمة.
3. لا تفقد أعصابك. لن يؤدي فقدان صبرك مع البائع المباشر إلى أي مكان. تذكر أن برنامج الكمبيوتر هو من اختار رقمك ، وليس البائع المباشر. إذا صرخت عليهم لأنك سئمت من تلقي المكالمات ، فهناك فرصة ضئيلة لأن يكون البائع لطيفًا معك ويتركك وشأنك. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنه حتى إعادة بطاقتك إلى قائمة العملاء المحتملين للاتصال بهم ، فقط لإزعاجك. إذا كان البائع المباشر فظًا أو لا يحترمك ، فاطلب التحدث إلى مديره. وإذا قيل لك إنه غير موجود ، صدقني ، فجميع مراكز الاتصال تخضع للمراقبة بشكل دائم من قبل المديرين.
4. لا تنهي المكالمة مطلقًا في منتصف المحادثة دون إعطاء تفسير. لماذا ا ؟ لأنه من المحتمل جدًا أن البائع المباشر سوف يتصل بك مرة أخرى ، مدعيًا أن اتصالك قد انقطع. وإذا لم تجب ، فسوف يستمر في الاتصال بك دون توقف خلال الأيام القليلة القادمة.
5. لا تسمح أبدًا للبائع المباشر بمعاودة الاتصال بك لاحقًا. بالنسبة للبائع المباشر ، فإن أي شيء لا يمثل "لا" مؤكد يعد فرصة لإقناع نفسك. عندما تقول "ليس لدي وقت للتحدث معك" ، يسمع البائع المباشر "أنا مهتم بمنتجك ، لكن اتصل بي مرة أخرى غدًا".
تذكر أن جميع البائعين المباشرين يعملون معهم نص هاتفي مثل هذه.
في ذلك ، لديهم حرفيًا جميع السيناريوهات ، مع كل الحجج والاعتراضات المحتملة التي يمكنك طرحها ...
... ولديهم أيضًا جميع الإجابات الصحيحة لإقناعك. لذلك كلما قل حديثك ، كلما تخلصت منه بشكل أسرع.
السر لوضع حد للمكالمات الإعلانية
الطريقة الأكثر فعالية لمنع البائع المباشر من الاتصال بك هي: في جملة واحدة.
إليك ما تحتاجه بالضبط لإخباره:
"من فضلك أضفني إلى قائمتك غير المستقرة."
لا تقل "هل يمكنك وضعني على قائمة عدم الاتصال؟" أو "لم أعد أرغب في تلقي مكالماتك".
في هذه الحالات ، يمكن للبائع المباشر بسهولة فتح محادثة بسؤال بسيط "لماذا؟"
كن مهذبًا ومهذبًا ، لكن كن حازما ! إذا طلب منك البائع المباشر توضيحات أو رفض تلبية طلبك ، التزام الهدوء.
ثم كرر الصيغة السحرية:
"شكرًا لك على إضافتي إلى قائمة الاتصال المباشر."
سجل أيضا على Bloctel
إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فقم بالتسجيل الآن في Bloctel ، القائمة ضد فحص الأصوات عبر الهاتف. تعرف على كيفية القيام بذلك هنا.
يخاطر المسوقون عبر الهاتف بفرض عقوبات إذا كنت قد أخبرتهم بالفعل بعدم الاتصال بك مرة واحدة على الأقل و أنك مسجل في Bloctel.
من ناحية أخرى ، لا يمنع Bloctel جمع الأصوات عبر الهاتف الجمعيات غير الهادفة للربح.
كن مطمئنًا ، فإن هذا النوع من الجمعيات لا يقوم إلا بحملات تسويق موسمية عبر الهاتف. مما يعني أنك ستبقى هادئًا بقية العام.
حتى إذا تلقيت مكالمة من جمعية ، اسأل تحدث إلى مدير مركز الاتصال. أخبرهم أنك طلبت إدراجك في القائمة عدة مرات.
ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان قد لا يكون البائع المباشر الأول الذي تحدثت إليه قد قام بعمله ، ولم يضع رقمك في قائمة لم يعد الاتصال.
لذا فإن البائع المباشر الجديد هو الذي يحتاج إلى التعامل مع غضبك ، حتى لو لم يرتكب أي خطأ. المدير موجود لإدارة هذا النوع من المواقف.
استنتاج
في الأساس ، قد يبدو حل التخلص من مندوب مبيعات مباشر واضحًا إلى حد ما. لكن تذكر ، إنها أيضًا مسألة شكل.
إذا كررت العبارة السحرية كلمة بكلمة ولم ترتكب الأخطاء الخمسة التي تحدثنا عنها بعد الآن ، فلن يكون لدى البائع المباشر أي طريقة لإجراء محادثة معك. النتيجة ، بدون محادثة ، لا يستطيع بيع أي شيء لك!
لذلك فإن الطريقة التي تصوغ بها إجابتك هي طريقة حاسمة.
هذا ما يصنع الفارق بين استقبال المكالمات الإعلانية وراحة البال!
اتبع نصيحتي للرسالة ، وأضمن أن البائعين المباشرين سوف يتركونك بمفردك إلى الأبد.
ما زلنا أكثر هدوءًا وهدوءًا دون نداء إعلاني ، أليس كذلك؟
دورك...
هل جربت هذه الحيلة للتخلص من التصويت؟ أخبرنا في التعليقات إذا كان يعمل من أجلك. لا يسعنا الانتظار حتى نسمع منك!
هل تحب هذه الحيلة؟ شاركها مع أصدقائك على Facebook.
أيضا لاكتشاف:
6 نصائح لوقف التصويت عبر الهاتف من أجل الخير.
تعبت من النشرات؟ الصق ملصق Stop Pub على صندوق البريد الخاص بك.
